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28/09/2016

Les Français, grands insatisfaits de la qualité de vie au bureau

Santé & Modes de vie

Les Français, grands insatisfaits de la qualité de vie au bureau

Les Français sont les plus mécontents de leur qualité de vie au bureau (Credit: [Rawpixel]/Shutterstock)

Les différences culturelles en matière d’agencement de l’espace de travail affectent la satisfaction des Européens dans leur environnement professionnel. Les Français sont les plus râleurs.

C’est aux Pays-Bas qu’il fait bon vivre au sein de l’entreprise si l’on en croit l’étude de l’observatoire Actineo sur l’espace de travail en Europe. Celle-ci compare les résultats de son enquête dans six pays européens (France, Allemagne, Espagne, Pays-Bas, Royaume-Uni et Suède) sur le bien-être en entreprise. « Cette étude permet de prendre du recul et de mettre les choses en perspective par rapport à la perception d’autres employés européens », explique Joseph Coviaux, directeur de clientèle pour l’institut CSA qui a réalisé l’étude.

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Ce sont ainsi les Pays-Bas qui remportent la palme de « l’Eldorado européen » pour le niveau de satisfaction vis-à-vis de son environnement de travail. En effet, 91 % des salariés interrogés estiment être satisfaits de leur environnement de travail. A l’inverse, les Français sont les plus mécontents avec seulement 78 % de satisfaction. Cette différence de satisfaction est notamment due à l’espace de travail. Plus le bureau du salarié français est ouvert, plus celui-ci est satisfait.

« Il faut prendre en compte l’ancienneté du modèle de bureau ouvert. […] Ce qui crée le mécontentement, c’est le passage d’un espace clôt à un espace ouvert parce que ça déstabilise les façons de travailler ensemble » explique Alain d’Iribarne, qui a participé à la conception de cette étude. Ainsi au Royaume-Uni, l’aire de l’open space est arrivée depuis longtemps. On y retrouve ainsi 88 % de salariés satisfaits de leur environnement de travail.

La France et l’Allemagne font de la résistance face à l’open space

En Europe, les trois quarts de la population active travaillent dans un bureau au sein de l’entreprise. « La majeure partie des employés continuent de travailler en entreprise qui reste le cadre principal de la vie en entreprise », selon Joseph Coviaux. Ainsi entre 70 % et 77 % des Français, Espagnols, Allemands et Néerlandais y travaillent tous les jours, selon l’étude. A l’inverse, c’est en Suède que ce nombre est le moins élevé avec seulement 54 % des Suédois. Cependant, on y voit se développer le télétravail pour 8 % des salariés.

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Le bureau partagé avec plus de quatre employés est de plus en plus à la mode en Europe. Au Royaume-Uni 73 % des salariés travaillent en bureaux collectifs alors qu’en France et en Allemagne se chiffre n’atteint que 55 %. C’est d’ailleurs dans ces deux pays que le bureau individuel reste encore bien présent dans les pratiques avec respectivement 33 % et 36 % de salariés qui travaillent seul. Les Néerlandais, à l’opposé ne sont que 16 %.

Seuls les travailleurs suédois sont moins de la moitié à travailler en bureau partagé. Cependant, ils se laissent tenter par la pratique du « desk-sharing ». De nombreux employés ne possèdent pas de bureau fixe et doivent en changer tous les jours. En Suède, le nombre de ces travailleurs atteint 21 %. Les Néerlandais suivent également cette tendance puisqu’ils sont 17 % à partager leur bureau. En France, cette pratique tend à progresser même si elle ne concernait que 11 % des salariés en 2013.

La qualité de vie au bureau, une priorité pour les Européens

Selon l’étude, la qualité de vie professionnelle est un des éléments importants dans la vie en entreprise. Elle repose essentiellement sur les relations entre collègues de travail notamment pour les Français et les Néerlandais. De même, l’espace de travail est un élément important de la qualité de vie en particulier en Allemagne et aux Pays-Bas.

Cependant, même si la qualité de vie au travail est importante pour tous les Européens, celle-ci n’apparaît pas au même niveau dans chaque pays. Cela fait alors apparaître des particularités nationales. Ainsi les Suédois sont 51 % à porter davantage d’attention au bruit dans leur environnement de travail, alors que par exemple 36 % des Espagnols s’inquiètent plus de la qualité de l’aménagement de leur lieu de travail.

Par ailleurs, les Européens relient la santé et l’aménagement des espaces de travail. Ainsi pour 92 % des Suédois et des Britanniques, l’espace de travail a un impact sur leur santé alors qu’ils ne sont que 66 % en Allemagne. Trois facteurs principaux influencent l’état de santé des travailleurs : la durée passée devant un écran chaque jour, l’ergonomie du siège de bureau ou encore la température ambiante.

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Contexte

Selon un rapport de 2011 du Parlement européen sur l'examen à mi-parcours de la stratégie européenne 2007-2012 pour la santé et la sécurité au travail (SST), une harmonisation des normes professionnelles devrait avoir lieu au niveau européen, notamment dans la lutte contre l'apparition de nouveaux risques psychosociaux.

Même si une législation européenne en lamatière existe depuis la directive-cadre de 1989 et d'autres directives sur des risques oudes secteurs spécifiques, comme le règlement REACH, les eurodéputés estiment que lesrisques psychosociaux ne sont passuffisamment traités, souligne le rapport duParlement.

La Commission effectue actuellement une analyse en profondeur pour connaître les prochaines étapes sur l'avenir du cadre réglementaire européen concernant la santé au travail.

Plus d'information

Observatoire Actineo