La communication extérieure des bureaux de représentation des entreprises européennes à Bruxelles semble de plus en plus liée à l’utilisation des nouvelles technologies.

Selon une étude publiée par EurActiv.com, 22% des structures ayant répondu à l’enquête disent avoir une ligne budgétaire dédiée à Internet. Comme l’a souligné le fondateur d’EurActiv, Christophe Leclercq, lors d’une présentation de cette étude à Paris le 2 juillet, « quand j’ai lancé EurActiv au début des années 2000, ce chiffre était de beaucoup beaucoup plus faible ». En tête des budgets affaires publiques arrivent cependant toujours les adhésions à des fédérations (78%), les événements (67%), la communication (48%) et le recours à des cabinets de consultants (46%).

Parmi les nouveaux médias, les blogs commencent également à trouver leur place. 17% des personnes interrogées déclarent modérer des blogs à propos de leurs sujets et des enjeux relatifs à leur stratégie  de communication, et 17% utilisent ou envisagent d’utiliser des blogs à partir de 2009 ou plus tard.

« Les blogs sont perçus comme une opportunité de mieux s’informer et d’engager des débats avec les autres parties prenantes », explique Christophe Leclercq. Même s’il souligne que les grandes entreprises « sont encore réticentes à communiquer via les blogs ». Ces nouveaux médias sont encore malgré tout utilisés par les entreprises en majorité pour faire de la veille sur les sujets qui les concernent.

41% des personnes interrogées disent enfin utiliser des vidéos dans leur communication, contre 13% dans la précédente enquête réalisée en 2007. Quant à la syndication de contenu, elle commence également à s’imposer. La moitié des entreprises utilise des fils RSS (Rich Site Summary) sur leur site Internet ou en intranet, même si 41% ne l’envisagent pas. « Il faut innover dans le domaine des affaires publiques », a conclu Christophe Leclercq. « On est obligés d’innover et d’utiliser les nouvelles technologies mais attention à la profusion des informations », a toutefois nuancé la directrice des relations institutionnelles de Veolia propreté, Ghislaine Hierso.