Alors que le public semble toujours plus friand d’opinions non formatées, exprimées par des gens « authentiques », les cabinets spécialisés dans le domaine des relations publiques voient de plus en plus dans les blogs d’excellents outils de communication, tant pour vendre un produit que pour assurer la promotion d’un candidat à une élection. Une récente étude se penche sur cette nouvelle forme de marketing, largement fondée sur le bouche-à-oreille.
